|
|
|
|
|
|
|
|
|
Client exit survey
| Финансовый глоссарий |
Анкетирование (опрос) клиентов, покидающих организацию
|
Анкетирование (опрос) клиентов, покидающих организацию, русский
|
Анкетирование, русский
- Способ опроса населения в социальных исследованиях, в т.ч. для нужд pr, рекламы, маркетинга, политических кампаний.
- , техническое средство конкретного социального исследования, составление, распространение, изучение анкет. применяется в общественных науках, при переписях населения, изучении общественного мнения.
- Один из методов опроса клиентов в маркетинговом исследовании. процесс анкетирования включает в себя следующие этапы: подготовка анкеты, на которую опрашиваемый должен дать ответы; распространение анкет, их обработка и анализ.
- Способ получения экспертной информации с помощью специально разработанных анкет.
- Опрос потребителей образования и других заинтересованных сторон по установленной форме относительно различных аспектов качества образования, предоставляемого данным оу. опрос проводится на основе разработанных и утвержденных анкет, отражающих отношение потребителей к различным аспектам предоставляемого образования (содержание, учебные материалы, преподаватели, технологии обучения, проверка знаний и навыков и др.). возможно анкетирование студентов, профессорскопреподавательского состава, руководителей вузов, организацийработодателей и др. анкетирование (опрос) студентов (student survey) — метод оценки, который использует опросы и интервью, чтобы установить, насколько студенты удовлетворены образовательными программами, услугами и другими аспектами своей учебной деятельности. студентов обычно просят заполнить анкеты открытого или закрытого типа или ответить на вопросы по телефону. обзор может состоять из анкетных опросов анкетирование студентов 10 в классе, почтовых, телефонных опросов и/или бесед (стандартных, индивидуальных или групповых). студенческие опросы относительно дешевые, просты в проведении и могут охватывать большое количество участников. некоторые наблюдатели подвергают сомнению валидность и надежность этих опросов, а также их значимость в образовательной политике. аттестат (certificate, diploma) — 1) документ, подтверждающий окончание определенного оу и получение образования определенного уровня (обычно с перечислением дисциплин, по которым пройдена подготовка); 2) официальный документ о присвоении ученого звания (доцента, профессора и др.).
- См. опрос. 13 аппарат (от лат. apparatus – оборудование): 1) прибор, техническое устройство, приспособление; совокуп- ность методов и средств, предназначенных для решения опреде- ленного класса задач; 2) совокупность учреждений, организаций, обслуживающих какую-либо область управления, хозяйства и т.п.; 3) совокупность работников какого-либо учреждения, органи- зации; совокупность сотрудников, обеспечивающих функциониро- вание какого-либо выборного органа; 4) примечания, указатели и др. вспомогательные материалы к научному труду, печатному изданию и т.п. (критический аппарат, научно-справочный аппарат); 5) совокупность органов человека, животного или растения, выполняющих какую-либо особую функцию организма (пищевари- тельный аппарат, дыхательный аппарат). [12, 70].
|
Система контроля воздействия на клиентов, русский
Анкетирование (опрос) клиентов, покидающих организацию, русский
|
|
|
|
|
|
|
